ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «СКАЙВОРК», далее именуемое Оператором.

1.2. Сведения об Операторе приведены ниже.

1.2.1. Полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «СКАЙВОРК».

1.2.2. Основной государственный регистрационный номер — 1221200003177.

1.2.3. Идентификационный номер налогоплательщика — 1200007238.

1.2.4. Адрес места нахождения — 424032, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Мира, д. 16.

1.2.5. Адрес электронной почты — skywork2022@mail.ru.

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Настоящая Политика распространяется на сведения, получаемые через формы Сайта, при обращении по электронной почте, а также автоматически при посещении Сайта.

2. Субъекты и состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные посетителей Сайта, лиц, направивших заявку или обращение, а также потенциальных и действующих клиентов.

2.2. При использовании форм «Заказать» и «Перезвонить мне» могут обрабатываться следующие сведения.

2.2.1. Имя или иное обращение, указанное пользователем.

2.2.2. Номер телефона.

2.2.3. Сведения о выбранной услуге или технике.

2.2.4. Адрес страницы, с которой направлена заявка.

2.2.5. Содержание обращения, если соответствующее поле предусмотрено формой.

2.2.6. Дата и время отправки заявки.

2.3. При обращении по электронной почте могут обрабатываться адрес электронной почты, имя отправителя, содержание письма и материалы, приложенные пользователем.

2.4. Пользователю не следует передавать через формы Сайта сведения о состоянии здоровья, политических или религиозных взглядах, интимной жизни, биометрические данные, паспортные данные, банковские реквизиты и иные сведения, которые не требуются для рассмотрения обращения.

2.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

2.6. При посещении Сайта и отправке форм могут автоматически обрабатываться следующие технические сведения.

2.6.1. IP-адрес.

2.6.2. User-Agent.

2.6.3. Тип и версия браузера.

2.6.4. Тип устройства и операционная система.

2.6.5. Язык и технические настройки браузера.

2.6.6. Дата и время посещения.

2.6.7. Адрес запрошенной страницы.

2.6.8. Источник перехода.

2.6.9. Технические идентификаторы.

2.6.10. Сведения, необходимые для работы Сайта, защиты от спама, диагностики ошибок и обеспечения безопасности.

2.7. Для подтверждения факта получения согласия могут сохраняться дата и время его предоставления, IP-адрес, User-Agent, адрес страницы, вид формы и редакция согласия.

2.8. После получения согласия пользователя на применение аналитических технологий с помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться следующие сведения.

2.8.1. Идентификаторы браузера, сохраняемые в файлах cookie и localStorage.

2.8.2. IP-адрес и примерный регион посещения.

2.8.3. Сведения о браузере, устройстве и операционной системе.

2.8.4. Источник перехода.

2.8.5. Посещённые страницы.

2.8.6. Продолжительность и последовательность посещений.

2.8.7. Клики, переходы, прокрутка и иные действия на страницах.

2.8.8. Технические сведения, необходимые для формирования статистики посещаемости.

2.8.9. Записи взаимодействия со страницами при использовании Вебвизора.

2.9. Имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержание обращения не передаются в Яндекс Метрику. Поля форм, содержащие такие сведения, исключаются из записи либо маскируются.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Приём и обработка заявок и обращений.

3.2. Организация обратного звонка.

3.3. Предоставление информации об услугах, стоимости, наличии и характеристиках техники.

3.4. Подготовка коммерческих предложений.

3.5. Согласование условий и заключение договора по инициативе пользователя.

3.6. Поддержание связи в рамках направленного обращения.

3.7. Подтверждение факта получения согласия.

3.8. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.

3.9. Предотвращение спама, злоупотреблений и автоматизированных отправок.

3.10. Анализ посещаемости и улучшение Сайта после получения согласия на применение аналитических технологий.

3.11. Исполнение требований законодательства и защита законных интересов Оператора.

3.12. Рекламные и массовые информационные рассылки не осуществляются без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Согласие пользователя.

4.2. Совершение действий по запросу пользователя до заключения договора.

4.3. Заключение и исполнение договора.

4.4. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

4.5. Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются.

4.6. Настоящая Политика носит информационный характер и не заменяет отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных.

5. Порядок и способы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а при необходимости также без их использования.

5.2. Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными.

5.2.1. Сбор и запись.

5.2.2. Систематизация и накопление.

5.2.3. Хранение.

5.2.4. Уточнение и обновление.

5.2.5. Извлечение и использование.

5.2.6. Предоставление доступа лицам, участвующим в обработке.

5.2.7. Блокирование.

5.2.8. Удаление и уничтожение.

5.3. Оператор не продаёт персональные данные, не публикует их в открытом доступе и не распространяет среди неопределённого круга лиц.

6. Передача персональных данных и поручение обработки

6.1. Для обеспечения работы Сайта и обработки обращений Оператор вправе привлекать следующих лиц.

6.1.1. Поставщика услуг хостинга.

6.1.2. Поставщика услуг электронной почты.

6.1.3. Лиц, обеспечивающих разработку, техническую поддержку и безопасность Сайта.

6.1.4. Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС» при использовании Яндекс Метрики.

6.1.5. Иных исполнителей, участие которых необходимо для обработки обращения или исполнения договора.

6.2. Указанные лица получают доступ только к тем персональным данным, которые необходимы для выполнения порученных функций, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

6.3. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6.5. Трансграничная передача персональных данных допускается только после выполнения требований законодательства Российской Федерации.

7. Файлы cookie и Яндекс Метрика

7.1. Сайт может использовать технические файлы cookie и иные локальные записи, необходимые для выполнения следующих задач.

7.1.1. Обеспечение корректной работы страниц.

7.1.2. Обеспечение безопасности.

7.1.3. Защита форм от спама.

7.1.4. Сохранение выбора пользователя относительно применения аналитических технологий.

7.2. После получения согласия пользователя Сайт использует Яндекс Метрику, предоставляемую Обществом с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС», для формирования статистики посещаемости и улучшения содержания Сайта.

7.3. До получения согласия пользователя код Яндекс Метрики не загружается, а аналитические файлы cookie и идентификаторы не устанавливаются.

7.4. Пользователь вправе совершить следующие действия.

7.4.1. Разрешить применение аналитических технологий.

7.4.2. Отказаться от применения аналитических технологий.

7.4.3. Впоследствии изменить свой выбор с помощью функции «Настройки cookie».

7.4.4. Удалить файлы cookie средствами используемого браузера.

7.5. Отказ от применения аналитических технологий не ограничивает просмотр основных страниц Сайта, использование контактных данных и отправку заявки.

7.6. Срок действия отдельных файлов cookie определяется их назначением и настройками соответствующего сервиса.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Данные заявок и обращений обрабатываются до достижения целей обработки, но не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется законодательством, договором или необходимостью защиты прав Оператора.

8.2. Технические журналы безопасности могут храниться не более 12 месяцев.

8.3. Сведения, подтверждающие получение согласия, могут храниться в течение срока обработки и периода, необходимого для подтверждения правомерности действий Оператора.

8.4. Аналитические сведения и файлы cookie хранятся в пределах сроков, определяемых настройками Яндекс Метрики и назначением соответствующих идентификаторов.

8.5. После достижения цели обработки или получения отзыва согласия персональные данные уничтожаются в срок, установленный законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая следующие меры.

9.1.1. Ограничение доступа к персональным данным.

9.1.2. Использование защищённого соединения.

9.1.3. Контроль доступа к административной части Сайта и базе данных.

9.1.4. Своевременное обновление программного обеспечения.

9.1.5. Защита от несанкционированного доступа.

9.1.6. Резервное копирование.

9.1.7. Регистрация и анализ инцидентов.

9.1.8. Назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных.

9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь обладает следующими правами.

10.1.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

10.1.2. Требовать уточнения неточных или устаревших персональных данных.

10.1.3. Требовать блокирования или удаления персональных данных.

10.1.4. Отозвать ранее предоставленное согласие.

10.1.5. Потребовать прекращения обработки персональных данных.

10.1.6. Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

10.2. Обращение направляется по адресу электронной почты skywork2022@mail.ru.

10.3. В обращении следует указать сведения, позволяющие установить соответствующую заявку или обращение, а также ясно сформулировать требование.

10.4. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения доступа посторонних лиц к персональным данным.

11. Изменение Политики

11.1. Политика может быть изменена при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, используемых сервисов или порядка работы Сайта.

11.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://скайворк.рф/privacy/.

11.3. Новая редакция Политики применяется с момента её публикации, если в самой редакции не установлен иной срок.